La nueva diplomacia pública

La comunicación como mejor aliada.

La comunicación se ha entendido durante mucho tiempo bien como una herramienta de venta, bien como el escudo para amortiguar el golpe en momentos de crisis, hasta el punto de llegar a identificarse la discreción o el secreto con los temas realmente importantes. Los cambios sociales de las últimas décadas han favorecido que esta concepción esté cambiando. La comunicación se entiende cada vez más como una herramienta estratégica, un instrumento indispensable para hacer posibles los proyectos y ejecutar los planes. Con algo de retraso, este principio, también está imponiéndose en las relaciones internacionales, a través de la diplomacia pública.

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La diplomacia pública es la estrategia de acciones de información, educación y entretenimiento que una institución desarrolla con el ánimo de influir en el público extranjero en beneficio de su propio interés. Esta labor ha sido desarrollada tradicionalmente por los gobiernos, aunque tanto por presupuesto como por disposición dentro de los Ministerios, ha estado relegada a un lugar secundario, entre lo exótico y lo cool, lejos de los muros capitales de cualquier proyecto de acción exterior.  Con demasiada frecuencia se ha confundido la diplomacia pública con acciones aisladas, desarrolladas desde la perspectiva de las relaciones públicas, las campañas de imagen, los programas Fulbright y poco más, pero eso también está cambiando.

Cada vez está más claro que la diplomacia pública tiene ...