¿Cuál es la imagen de España en el exterior?
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He aquí un diagnóstico aproximado y las recetas para su comunicación estratégica.
El primer vendedor de un país es su máximo gobernante, quien apoya en cada rincón del mundo con el mismo grado de firmeza, entusiasmo y presencia los intereses nacionales y empresariales por encima de los de “su competencia internacional”. Ya no sólo es en Bruselas para un país europeo donde se forja esta respetabilidad nacional y la visibilidad personal, sino en otros antiguos y nuevos nodos globales de influencia política y empresarial como Londres, Nueva York, Frankfurt, Moscú, Shanghai, Dubai, Nueva Delhi, etcétera
Cuando el primer vendedor actúa adecuadamente sus acciones suelen verse amplificadas y reflejadas con un tratamiento protagonista, incontestable y mimético entre los distintos medios de comunicación del país al que pertenece. En ese momento, las voces protagonistas se jactan de entender y “manejar muy bien” la psicología del periodista, la sociología de las redacciones, la autoridad del anunciante y las relaciones con la audiencia. Sin embargo, como advertencia conviene no caer en este tipo de trance triunfalista ni tampoco de forma imprudente subestimar la capacidad de movilización de las supuestas minorías, la voz de la opinión pública y la presión de un medio de comunicación, por muy lejanos geográficamente que se encuentren. En Estados Unidos, en 2004, en el nadir de las relaciones entre la Administración Bush y Al Jazeera por la cobertura de la guerra de Irak, Donald Rumsfeld, entonces secretario de Estado de Defensa estadounidense, sin la previsión necesaria tildó a dicha cadena de “maliciosa, imprecisa e imperdonable”.
Este tipo de errores de cálculo tienen sin duda alguna u...
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